VERSANDBEDINGUNGEN

INTERNATIONALER VERSAND:

Wir haben keinen Einfluss auf den Zoll und können daher nicht für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Tracking-Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden.

Ungefähre Lieferzeiten (ohne Wochenenden/Feiertage):

a) Standardversand weltweit

(Die Standardversandkosten betragen 6 $, über 35 $ ist der Versand kostenlos)

10 bis 15 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert)

b) Expressversand weltweit

(Die Gebühr für den weltweiten Expressversand beträgt 11 US-Dollar)

3 bis 10 Werktage (das verfügbare Trackingsystem variiert)

Verspätete Lieferung – in sehr seltenen Fällen kann die Zustellung von Paketen länger dauern als angegeben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten und etwaige unerwartete Verzögerungen, die unterwegs auftreten können, und bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn es länger als 30–60 Werktage keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen gibt.

Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten am Jahresende (Monate November bis Dezember), während Werbeaktionen oder zu anderen Anlässen der Fall sein.

BEARBEITUNGSZEIT VS. LIEFERZEIT
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (24 Stunden) sich von der Versandzeit unterscheidet und zur Gesamtlieferzeit hinzugerechnet werden muss.

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihr Paket von unserem Versandunternehmen abgeholt und versendet. Eine E-Mail mit Ihren Online-Tracking-Informationen finden Sie auf unserer Website.

Bearbeitungszeit - in sehr seltenen Fällen kann es länger dauern als der angegebene voraussichtliche Zeitrahmen. Während arbeitsreicher Zeiten wie Feiertagen, Werbeaktionen oder anderen Anlässen kann die Bearbeitungszeit länger dauern. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern und bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN
Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zustellbar oder aufgrund einer falschen bzw. unzureichenden Adresse an uns zurückgeschickt werden.

Wenn Sie beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail eine falsche oder unzureichende Adresse feststellen, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit den aktualisierten Details an service@puzzleparty.store als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail.

Sobald wir die Bestellung bearbeitet haben, können wir die Adresse nicht mehr ändern und können nicht für eine falsche oder unzureichende Adresse verantwortlich gemacht werden.

ZOLL-/ZOLLGEBÜHREN
Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde bezüglich der Gebühren. Bitte beachten Sie auch, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können.

SEPARATE PAKETE
In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden:
- Bestimmte Artikel können nachbestellt werden
- Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand durch die Post